تلفن : 026 32 23 16 96

نظر سنجی

شرکت آریانا افراز از شما مشتریان گرامی خواهشند است با شرکت در نظرسنجی خدمات و محصولات ارائه شده، مارا در خدمت رسانی بهتر به شما یاری نمایید

مشخصات

لطفا مشخصات خود را بنویسید و اگر توضیح بیشتری دارید در پایان نظرسنجی لطفا برای ما بازگو کنید


1- از چه طریقی با مجموعه ما آشنا شده‌اید؟

شبکه‌های اجتماعی

جستجو در اینترنت

اقوام، همکاران و آشنایان

نمایندگان فروش شرکت


2- میزان رضایت شما از کیفیت تولید محصولات این شرکت تا چه حد است؟

کیفیت عالی است

خوب است

باید توسعه داده شود

ضعیف و غیرقابل قبول


3- به چه میزان از شکل ظاهری محصولات و لوازم جانبی آنها رضایت داشتید؟

همه چیز خوب بود

فقط ظاهر دستگاه خوب بود

فقط لوازم جانبی خوب بود

از هیچکدام رضایت ندارم


4- کیفیت و نحوه بسته بندی محصولات را در چه حد ارزیابی می‌کنید؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


5- تا چه حد از تحویل به موقع سفارشات رضایت دارید؟

عالی و به موقع

با کمی تاخیر انجام شد

زمان زیادی انتظار کشیدم

اصلا رضایت ندارم


6- از نحوه و زمان بندی ارائه خدمات پس از فروش چقدر رضایت دارید؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


7- از نحوه ارسال و حمل و نقل و در نهایت تحویل سفارش چقدر رضایت دارید؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


8- ارزشمندی محصولات را در مقایسه با قیمت آنها چطور ارزیابی می کنید؟

قیمت با کیفیت همخوانی دارد

قیمت می‌تواند بالاتر باشد

قیمت باید پایین‌تر باشد

اصلا ارزش خرید ندارند


9-  از نحوه پاسخگویی و برخورد پرسنل شرکت رضایت دارید؟

همه خوب بودند

برخی از پرسنل خوب بودند

انتظار بیشتری از مجموعه داشتم

خیلی بد بود


10-  تا چه میزان از شرایط پرداخت و نحوه تسویه حساب رضایت داشتید؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


11- میزان رضایت از اطلاعات فنی ارائه شده پیش از ثبت سفارش و داشتن علم کافی پرسنل در رابطه با محصول؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


12- میزان رضایت از نحوه تنظیم مستندات فروش و ارائه آن ( کاتالوگ، بروشور، پیش فاکتور، فاکتور و ...)

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


13- میزان رضایت از انعطاف پذیری شرکت در مقابل خواسته شما (تغییر سفارش و تعداد و ...) چقدر بوده است؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


14- میزان رضایت از نحوه رسیدگی به نارضایتی یا مشکلات چطور بوده است؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


15- به نظر شما، تا چه میزان مشخصات محصول با استانداردها تطابق داشته است؟

قابل رقابت با محصولات خارجی است

برخی از استانداردها رعایت شده‌اند

با توجه به تبلیغات، انتظار بیشتری داشتم

اصلا در حد هیچ استانداردی نبود


16- تبلیغات و اطلاع رسانی شرکت ما را در چه حد ارزیابی می‌کنید؟

عالی

خوب

متوسط

ضعیف


17- عملکرد آریانا افراز را در مقابل رقبا و دیگر شرکت‌های ایرانی چطور ارزیابی می‌کنید؟

در سطح شرکت‌های بین‌المللی

از دیگر شرکت‌های ایرانی بهتر است

فرق چندانی با بقیه شرکت‌ها ندارد

بسیار ضعیف


18- تا چه میزان از خرید قبلی راضی بوده و مجدد اقدام به تهیه محصولات شرکت خواهید کرد؟

کاملا راضی کننده بود و حتما خرید می‌کنم

نیازم برطرف شده و قصد خرید مجدد ندارم

از شرکت شما توقع بیشتری داشتم

غیر ممکن است دوباره خرید کنم


19- آیا تمایل دارید ارتباط خود را با شرکت ما حفظ کنید؟

قطعا بله

اگر شرایط بهتر شود، بله

شاید

به هیچ وجه تمایلی ندارم


20- کدام بخش شرکت آریانا افراز را بهتر می‌دانید؟

تولید و سخت افزار

نرم افزار و شبکه

فروش و امور اداری

پشتیبانی و خدمات پس از فروش